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物流信息不更新,查詢不到貨物該怎么辦

來源:未知 閱讀:68次 日期: 2020-09-05



“我是同省發(fā)貨,從發(fā)車的那天開始算,已經(jīng)過去了五天了。這五天里我打過物流的電話,轉(zhuǎn)接人工一直都是說:正在幫您轉(zhuǎn)接,請(qǐng)稍等。”有位名稱為“海鴿不鴿”的網(wǎng)友在網(wǎng)上吐槽物流公司速度實(shí)在太慢了,引發(fā)了眾多網(wǎng)友的共鳴。

這位網(wǎng)友在貼里反映物流公司的電話一直打不通,物流信息也一直沒更新,她不知道貨物到底到哪里了。而且本身就是同省運(yùn)輸?shù)?,再慢二三天總該到了,現(xiàn)在都五天過去,她一度懷疑貨物已經(jīng)丟失,并且物流公司并不打算進(jìn)行賠償,才會(huì)這樣子。
貼子下面迅速集結(jié)了眾多網(wǎng)友的附和,許多網(wǎng)友稱也遇到物流公司的速度實(shí)在是太慢了,明明說好三天到,緊催慢趕才在第五天收到貨。又或是明明約定了時(shí)間,物流方也再三保證在這個(gè)時(shí)間派送,最后接到物流公司電話,以各種理由又延遲了時(shí)間。
當(dāng)天晚上,“海鴿不鴿”更新了進(jìn)度:貨物已經(jīng)收到了,是物流信息沒有更新的問題,物流方對(duì)運(yùn)輸時(shí)間過長的問題也非常誠懇地道歉。由于態(tài)度良好,網(wǎng)友不想做過多的計(jì)較。


我們并不清楚這位網(wǎng)友遇到的情況究竟是什么原因,是貨物被積壓倉儲(chǔ)忘記運(yùn)輸?還是裝車時(shí)不小心調(diào)錯(cuò)了車輛?但是時(shí)效性的問題一直都是物流注重的,畢竟物流區(qū)別于的原因之一,就是貨物不需要經(jīng)過層層的分派,而是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的運(yùn)輸路線,能夠大大的減少運(yùn)輸需要的時(shí)間。

針對(duì)時(shí)效性問題,佳豪鑫推出合理分配、精準(zhǔn)時(shí)分的調(diào)控,我們會(huì)合理的安排倉儲(chǔ)的位置和時(shí)間,確保不會(huì)有貨物的積存。根據(jù)客戶的需求進(jìn)行分配車輛,精準(zhǔn)的安排時(shí)間,從裝車運(yùn)輸?shù)脚伤鸵惑w化服務(wù),并在運(yùn)輸過程中實(shí)時(shí)監(jiān)控位置,確保能夠第一時(shí)間掌握任何突發(fā)情況,進(jìn)行最優(yōu)的補(bǔ)救措施。


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